Zara es la única firma española entre las que tienen mejor reputación del mundo

La compañía de Amancio Ortega figura en la misma clasificación que marcas como Lego o Rolex REUTERS/Andrea Comas
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Rolex, Lego y The Walt Disney Company son las empresas globales con mejor reputación, según el ránking elaborado por Reputation Institute dado a conocer ayer en el que la única presencia española es de la de Zara, según informa la consultora.

Según se desprende de la edición 2017 del “Global RepTrak 100”, el “top ten” de las compañías con mejor reputación lo completan Canon, Google, Bosch, Sony, Intel, Rolls-Royce y Adidas. En el caso de Zara, ocupa el puesto 92 del centenar de empresas de la clasificación.

Este estudio, cuyo trabajo de campo se ha realizado durante los meses de enero y febrero de este año en 15 países (Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, China, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, México, Reino Unido y Rusia), incluye además del ranking, cortes demográficos y análisis de tendencias para que las empresas analizadas entiendan cómo son percibidas por el público en general y en qué medida su reputación influye en la decisión de éste de comprar sus productos, hablar positivamente o solicitar trabajo en ellas.

“El estudio Global RepTrak 100 es una herramienta útil para que las compañías entiendan su reputación y de qué manera este intangible les ayuda a construir y reforzar el vínculo emocional con cada uno de sus stakeholders”, explicó el socio director de Reputation Institute Iberia y Latam, Fernando Prado.

“La variedad sectorial de las empresas que componen el top ten de este año refleja no solo el carácter transversal de la reputación, sino también los esfuerzos que las compañías realizan para satisfacer las expectativas de sus grupos de interés y que la confianza generada de esta manera se traduzca en valor económico sostenible”, continuó.

La metodología RepTrak, desarrollada por Reputation Institute y en la que se basa el estudio, cuantifica la percepción de siete dimensiones esenciales en el desempeño corporativo de las empresas analizadas: Productos y servicios, Innovación, Liderazgo, Entorno de trabajo, Ciudadanía, Integridad y Resultados financieros.

De acuerdo con la escala de fortaleza de la reputación del modelo RepTrak, las empresas con un Pulse (el indicador del que mide la estima, confianza y buena impresión que despierta una compañía) de 80 puntos o más sobre los cien posibles tienen una reputación “excelente”, entre 70 y 79 puntos es “fuerte”, “moderada” si su Pulse se encuentra entre los 60 y 69 puntos, “débil”si está entre los 40 y 59 puntos y “mala” si está por debajo de los 39 puntos.

Zara es la única firma española entre las que tienen mejor reputación del mundo