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jueves | 25 abril | 2024
La Dirección Xeral de Mobilidade ha instado por escrito a Renfe a cumplir con el convenio de colaboración entre la Consellería de Infraestruturas y la empresa ferroviaria por el cual esta se integró el pasado año en el área de Transporte Metropolitano de Ferrol.
Como sucede con el servicio de autobuses, los usuarios de la tarjeta correspondiente deberían recibir el importe de las bonificaciones en un plazo que no se está respetando en la zona de Ferrol por incumplimientos de Renfe. Así las cosas, y dadas las reclamaciones presentadas por varios usuarios del TMG –Transporte Metropolitano de Galicia–, en esta zona, ante la falta de bonificación por el uso de las tarjetas, especialmente de la de Xente Nova, la Xunta se ha percatado de que Renfe ha dejado de enviar las correspondientes colectas en el plazo señalado –el convenio indica que los datos serán remitidos cada 48 horas de lunes a viernes y referidos al día o período anterior desde la última colecta–.
Estas omisiones de bonificaciones y pagos completos del viaje en el caso de los menores de 21 años ha provocado graves perjuicios a las personas usuarios del sistema de transporte público de Galicia y especialmente los servicios ferroviarios que presta Renfe Viajeros, “al impedir el procesamiento y pago de las bonificaciones correspondientes a los viajes”, explican desde la Xunta.
Además de estas cuestiones económicas, la Dirección Xeral de Mobilidade también ha indicado que se ha detectado un mal funcionamiento de los tornos y que no se emiten justificaciones de pago a los usuarios, una cuestión que han recriminado a Renfe a la que instan a “establecer las correcciones operativas que sean necesarias y se garantice la remisión de todas las cancelaciones en el plazo establecido” y que una vez adoptados las actuaciones correctas precisas se informe a la Consellería para que tenga constancia de las mismas.
